【目次】
フォーエル店舗取材キャラバン39店舗目は、前回のフォーエル草津店 に引き続き、滋賀県内にお店を構える「フォーエル彦根店」へスタッフ服部と青木がお邪魔しました。
大きいサイズの店・フォーエル彦根店がある滋賀県彦根市はJR東海道本線を主要鉄道とし、快速列車を利用すると京都駅までは約50分、大阪駅には約80分と大都市へのアクセスもOKな住みやすい街です。
日本一大きな湖「琵琶湖」をはじめとする豊かな自然環境や、「彦根城」など歴史遺産にも恵まれた人気観光エリアでもあります。
そんな彦根市の人気ご当地キャラといえば「ひこにゃん」。
彦根店への道中に立ち寄ったサービスエリアで見つけた時は、あまりの可愛さにお土産を大量買いしそうになってしまいました・・危ない危ない。
ちなみに、彦根店はフォーエル草津店からは車で1時間ちょっとの距離にあるので滋賀県内でフォーエル店舗への行き来がしやすいお店です。
草津店と彦根店、それぞれ魅力も異なるので、今回は彦根店の魅力を存分にお届けするべく、服部が彦根店へ潜入します！
欲しいものがすぐ見つかる！お客さま想いのこだわりがつまった安心できる店内
JR南彦根駅から琵琶湖方面に向かって車で5分ほど走ると見えてくる「フォーエル彦根店」。
お店に一歩足を踏み入れると、「はっ」と目を奪われたのは、壁沿いにずらっとアイテムが陳列されたディスプレー。ADIDASに、和柄に、NEW ERAに、BEN DAVISと、各ブランドの旬なアイテムがズラリと並ぶ様は圧巻です。
ん？でもこの光景、どこかで見たような・・・。
そう、店舗取材キャラバン13店舗目でご紹介した「フォーエル狭山店」の壁面ディスプレイです！
狭山店同様、彦根店もどのブランドのコーナーを見ても必ず壁やラックの高めの位置にTシャツやシャツなどが飾られているので、入り口から見渡すだけでどこに何があるか見つけやすいのが特徴です。
大きいサイズの服を手元で広げようとすると、生地がクタっとして全体を見るのがなかなか難しい、そんなお声をミッドのお客様からもよく伺っています。正にそのお悩みを容易に解消する方法がこの壁面ディスプレーです。一目でデザインがわかって、ハンガーを握れば片手でそのままパッと体にあてがうことができ、着用した時のイメージを容易に想像できるのはありがたいことこの上ないです。
「お客様が入店してすぐに、欲しいものを見つけることができるというのは探す手間が省けますし、何よりもワクワク感があるのでお客様も楽しくお買い物ができると思うんです。」
と彦根店のスタッフさん。確かに、欲しいものまで一直線で到達できるのは、お客様にとっては「楽」ですよね。店舗でのお買い物をより長く楽しむためには、「楽さ」が必須です。
それを具現化しているフォーエル彦根店、さすがです。
壁掛けディスプレイと並んでもう一つ注目したいのが、フォーエル彦根店のお店の面積。彦根店は全国のフォーエル店舗の中でもどちらかというと中～小規模のお店になります。これってどいうことかというと、「ちょうど良いサイズ感のお店」ということになります。
例えば、ちょっと野菜を買いたいだけなのに、スーパーやショッピングモールに行くのはすごく疲れるし時間もかかりますよね。その点、ドラッグストアやコンビニならコンパクトな店内に必要なものが網羅されていて時間も労力も少なく効率的にお買い物ができます。
体の大きな方にとって、広すぎる店内を歩き回って商品を探すのはなかなかに骨が折れるもの。アイテムまで一直線で到達できる壁面ディスプレイに加え、必要な物が網羅された”丁度良い大きさ”の彦根店は、気楽にのんびりお買い物できる最高の場所なんです。
ついつい、「彦根店、最高かよぉぉお！！」と叫んでしまいました（心の中で）。
壁面ディスプレイ、丁度良い広さの店内、加えて可能な限りハンガーにかけられた商品、アイテムによってはコーデ風に組み合わせたディスプレイ。とにかくお客様に対して、丁寧なお店作りをしているのが初めて彦根店を訪れた服部にもすぐにわかりました。こんなに丁寧にお店作りをしているワケを店長に聞いてみると・・・
「やっぱり、大きいサイズのお店ってお客様にとって商品が見やすいことが一番なんじゃないかな～と思うんですよね。服全体が見える壁掛けディスプレイなら、イメージも湧きやすいですし、一目で好みの服を見つけられるんじゃないかな～なんて。お客様にとって彦根店が楽であってほしいんですよね。」
核心をつきすぎている店長の言葉に、服部は激しくうなずいてしまいました。
さらに店長は続けます。
「このお店は、彦根市で10年も続いている歴史のあるお店なんですね。だから、昔からの常連さんに支えられているんです。常連さんの中には、ふらっと立ち寄ってササっと決まったものをご購入いただく方も多いので、忙し合間を縫ってきてくださっているお客様のためにも、極力探す手間がないよう店内レイアウトはあまり大きく変えないように・・っていうのは意識しています。」
「あとは、目的の物が最短で見つけやすいように、なるべくブランド公式のPOPを使うようにはしてますね～。」
穏やかな口調でポツリ、ポツリ、と語り続ける店長・・その声色と温和な雰囲気に勝手に神々しさを感じてしまいました。マイナスイオン的な穏やかさに包まれ、きっとお客様にもこの雰囲気に絆されてお買い物が心地よいものになっているんだろうなと・・・こちらも勝手に想像してしまいました。
お客様のことを第一に考え、お客様がお買い物をするとき「楽」と思ってもらえるように、絶えず店内のお買い物導線や接客を研究している店長。お店の中のフォーマルスーツコーナーに差し掛かった時、再び店長が語りだしました。
「スーツは・・ご自分の体系に合ったサイズを選ぶのが意外と難しかったりしますよね〜。特に体の大きい方は丈と横幅のサイズ感が大事になってくるので、スーツをご覧の方がいたらサッとフォローに入れるようにしています。スーツをお選びになっているお客様のほとんどは、結構不安を感じてらっしゃるので、先回りしてご案内できるようにしていますね～。」
一見控え目な店長ですが、実は内に秘めるお客様への想いは熱いもの。お客様のことをしっかり考えているこの安心感。すっと懐に入ってくるような優しい雰囲気の店長が紡ぐ言葉の数々に、お客様のことを第一に考える思いやりと配慮が感じられます。
ちなみにフォーエル彦根店は、店内はお買い物にちょうど良い大きさですが、駐車場スペースはゆったり広々としています。ご高齢のお客様や、ご家族でお越しのお客様などに不自由のないよう十分なスペースを確保しています。この点も、フォーエル彦根店のお買い物が「楽」な理由の1つす。
そんな「大きいサイズのお客様にとってのお買い物の楽さ」にこだわったフォーエル彦根店の店内は、ただお買い物がしやすいだけではなく、なんだかホッとする安心感を覚えます。そう感じるのには、この空間を店長とともに作り上げる素敵なスタッフさんたちの存在なしには語れません。
つい立ち寄りたくなるのは、家族のようにあたたかく迎えてくれるスタッフがいるから
彦根店は10年以上続く歴史あるお店だとご紹介しましたが、老舗店舗ならではの安定感を発揮してくれるOPEN当時から在籍しているスタッフもいます。
お客様の中には、フォーエル彦根店とかなり長いお付き合いの方も多く、「自宅に帰ってくるような感覚でお店に顔を出してくれるお客様が多く、アットホームな雰囲気のお店です」と語ってくれるのだとか。
自分の好みや性格を熟知してくれているスタッフがいるって、ものすごい安心感ですよね。私もそんなお店にふらっと立ち寄って、優しいスタッフさんとお話ししたい・・。
古くからの常連さんが多い彦根店には40代、50代のナイスミドル世代のお客様が多いのかな？と思っていましたが、意外なことに20代～30代の若い方も多くいらっしゃるそうです。そのためスタッフはいつも「若いお客様が来た時には欠かさず好みや流行っているものなどをチェックし、ディスプレイに活かす」を実践しているんだそう。店長に負けず劣らずの“お客様想い”なスタッフさん。素敵すぎます。
ちなみにスタッフにお聞きした「いま滋賀県の若者に人気なブランド3選はコチラ
・NEW ERA ニューエラ
・B-ONE-SOUL ビーワンソウル
・DCSHOES ディーシーシューズ
ミッドでも圧倒的人気を誇るブランドたちですが、フォーエル彦根店でもいまホットなのはストリートファッションだそう。
常にお客様が求めるものを敏感にキャッチしているスタッフさん、こんなことも言っていました。
「地域柄、関西方面のお客様は草津店をご利用いただくことが多いですね。彦根はどちらかというと岐阜県寄りなので、岐阜方面のお客様に知っていただけると嬉しいですね。」
岐阜県民の皆さん、今すぐフォーエル彦根店に向かってください！笑
冗談はさておき、ミッドのある岐阜県岐阜市から滋賀県彦根市までは高速で1時間も走れば到着してしまうほどの近さです。また、冒頭でも触れたように彦根市には琵琶湖やひつじのショーンファームガーデン、クラブハリエなどなど、一度は行ってみたい魅力的な観光スポットが盛り沢山。週末のちょっとしたお出かけとして彦根観光をしたあと、フォーエル彦根店に立ち寄ってお買い物を楽しむ、なんていうプランもいいですよね。
大きいサイズのことを熟知している上に、本当に優しくて明るいフォーエル彦根店のスタッフ。ちょっと話しただけで打ち解けてしまうような「人のあたたかさ」があるので、気兼ねなく体型やファッション、サイズについてのお悩みをご相談ください。ぜひフォーエル彦根店の素敵なスタッフに会いに来てください！
物腰柔らかな見た目に隠された、ユーモアとアツイ想い溢れる山本店長
これまでフォーエル彦根店のお店作りや、接客へのこだわりを語ってくれた山本店長。
一見、物腰柔らかで寡黙そうに見える店長ですが、関西出身だけに何か面白いものを隠しているのでは・・とずっと気になっていた青木と服部。店長の素顔を探るべく、取材に挑みます！
服部：山本店長！彦根店のディスプレイ、本当にキレイで商品が見やすくて感動しました！スーツコーナーでは早めに声をかけるようにしているとおっしゃっていましたが、その他に接客で気を付けていることはありますか？
山本店長：そうですね～。例えば、パンツを購入してくださる方がいた時は、替えのパンツをもう一本揃えておくと便利ですというご提案をさせていただいています。
青木：なるほどー！パンツって穿く機会が多い分、洗い替えがないと困ることがありますもんね。
服部：確かに。でも実際に自分が買い物をしている時って、洗い替えのことまで頭が回らないですよね。そうやってさらっと教えてもらえるのってすごくありがたいです。
青木：ちなみに、ここまでお話をしてきて店長ってすごく穏やかで謙虚な方という印象を持ったのですが、休日は意外とアクティブにお出かけされたりするんですか？
山本店長：ん〜。休日はほとんど出掛けないですね～。お家でゆっくりするか、映画を見たりとかしています。
服部：映画ですか！どんな映画がお好きですか？オススメの映画とかありますか？！（意外にもワイルドスピードとかアベンジャーズシリーズが大好きだったりするんじゃ・・）
山本店長：特にこれが大好きとかはないですかね～。その時人気のものとかを見たりしています。
青木：そうなんですね～！お家で過ごすことが多いみたいですが、もしかしてお料理をされるとか？（実はかなりの腕前でルクエとかMy包丁を使いこなしていたり？！）
山本店長：料理もあまりしないですね～。なんでも、食べられたら良いタイプなんです。食べ物に執着が無いというか、買ってきたり、近場で食べたり。
服部：な、なるほど。でも店長、好きな食べ物とかはあったりするんじゃないですか？（本当にどこまでも無欲で仏のように穏やかな店長）
青木：はーい！私あります。
服部：(いや・・・青木には聞いてないんだけど・・・)
青木：わたし、個人的に滋賀県で有名な「近江ちゃんぽん」が気になっているんですけど、あれって・・・
山本店長：あぁ！近江ちゃんぽんはね～、長崎のちゃんぽんとは全く別物なんですよ。僕、以前に九州に勤務していたことがあって、その時はよく長崎ちゃんぽんを食べていました。普通ちゃんぽんって聞くと、白く濁ったスープを想像するでしょう？近江ちゃんぽんは結構透明っぽくて味も全然違うんです。僕はどちらかというと、長崎ちゃんぽんが好きかな～。
青木・服部：（（突然の饒舌トークに目を見張る２人））
服部：本場九州のちゃんぽん、いいなぁ。いつか絶対食べにいきます！（ついに山本店長の意外な一面を発見！！）
熱いちゃんぽんトークをかましてくれた店長とそのまま撮影タイムに入ると、これまた別人のようにキャッチーなポーズと素敵な笑顔を全力サービスしてくれる山本店長。意外でユーモアあふれる店長の一面をゲットできた青木と服部のボルテージは、この時MAXに達しました（笑）
お客様の様子を伺ってさりげなく、絶妙なタイミングでサポートしてくれる山本店長。そして店長にも負けないほどお客様を想い、お店作りやお客様のサポートに励む優しいスタッフ。そんな素敵なメンバーたちが作る大きいサイズの店・フォーエル彦根店は、一度訪れたら「また来るね～」と思わず言ってしまいそうなほど、アットホームな「第2の家」のような場所です。
長年地元の常連さんたちに愛されるだけあって、居心地の良さは随一。
まったりお家のような時間が流れる店内でリラックスしながら、お洋服についての相談やお買い物を楽しむことができます。
滋賀県内からはもちろん、関ヶ原や福井県の敦賀周辺からもアクセスしやすい貴重な大きいサイズの実店舗です。滋賀県や彦根市周辺にお立ち寄りの際は、ぜひ一度フォーエル彦根店に遊びにいってみてください。
フォーエル彦根店と周辺情報
最後にフォーエル彦根店と周辺情報をご紹介します。
フォーエル彦根店
フォーエル彦根店
・住所：〒522-0054 滋賀県彦根市西今町９６１
・電話番号：0749-22-6105
・通常営業時間：10：00-19：00（変更になる場合あり）
・定休日：火曜日（変更になる場合あり）
・取扱商品：大きいサイズのメンズ服、レディース服、スーツ
・アクセス：JR南彦根駅から徒歩24分
フォーエル彦根店のある滋賀県彦根市は、
- 彦根城
- 霊夢山見塔寺
- ひつじのショーン ファームガーデン
- ゴルフ場
- 海水浴場
などなど、有名な観光・レジャースポットが目白押しのエリア。
中でも150年以上続く老舗製菓店・たねやグループが展開する「たねや」と「クラブハリエ 彦根美濠の舎」が併設されたカフェは、知らない人がいないほどの有名スポット。
彦根駅と彦根城の中間あたりに位置し、観光中の休憩やお土産屋さんとして重宝されるため、閉店間際でも沢山のお客さんで賑わっています。
たねやの名物「ふくみ天秤 たねや最中」は、焼きたての芳ばしい最中の味わいを楽しむことができる名物お菓子。その秘密は、皮と中にはさむ餡がそれぞれ個別に包装されているから。自分で作って食べる楽しさと、できたてを食べられるという幸福感がたまらない滋賀県の銘菓です。
たねやのすぐ左隣にお店を構えるクラブハリエ・彦根美濠の舎は、アンティークレトロな雰囲気がお店全体から漂い、この空間にいるだけでなんだか懐かしい気分に浸ることができる居心地の良さが魅力。お店に入った途端に香るコーヒーの香りに、ついうっとりします。
言わずと知れたクラブハリエの人気お菓子の一つ「バウムクーヘン」。昨今のバームクーヘンブームで正直、どのバームクーヘンを食べてもどれも美味しい状態になっている人も多いと思いますが、クラブハリエのバームクーヘンを食べると思考が180度変わります。
柔らかくフワッとした生地は口に運ぶとすーっと溶け、ほんのり優しい甘みと、素材の香りがいっぱいに広がる・・まさに至福の味わい。個包装タイプは、1つ直径7.8cmと程よいサイズ感。お土産にも喜ばれるちょっと贅沢なおやつです。
滋賀県彦根市にお越しの際は、彦根城・城下町散策を楽しんだあと、ほっと一息「たねや」「クラブハリエ」でのティータイムとお土産選びを楽しんでみてはいかがでしょうか？
