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フォーエル店舗取材キャラバン47店舗目は、兵庫県神戸市にある「フォーエル神戸東灘店」にスタッフ大友がお邪魔しました。
神戸と言えば、三ノ宮付近の活気溢れる繁華街や横浜、長崎と、日本三大中華街の一つでもある「南京町」など異国情緒あふれる街並みがミドル世代やシニア世代に人気の都市。一方で、市民や観光客にも親しまれている神戸ポートタワーや夜景もキレイな六甲アイランドなど、おしゃれスポットも満載で若者からの支持も集めている都市です。神戸シンボルの1つ「六甲山」は夜景のインスタ映えとしても話題のスポット。
https://twitter.com/HayateMatsuo/status/1566712314736562179?s=20&t=rsjXiDK7TBOrcgopoyNT7w
そんな魅力満載な神戸市内にお店を構えているのがフォーエル神戸東灘店です。個人的に、神戸初上陸・久々のフォーエル店舗取材班の大友はワクワクとした気持ちでお店に向かいました。
とにかく交通の便がいい神戸東灘店はミドル世代・シニア世代に特に愛されるお店
神戸＝都会のイメージが強いエリアですが、実は付近には海もあり、冒頭でも紹介をした神戸のシンボル六甲山や動物園など観光スポットも近くにあるフォーエル神戸東灘店。実は市内でもかなりアクセスの良い大きいサイズのお店です。フォーエルのいわゆる路面店は「車」が必須のお店が多いのですが、フォーエル神戸東灘店は近くを阪神電車が通っていたり、お店の前にはバス停があるので公共交通機関でのアクセスもかなり便利です。もちろん車で行っても無料駐車場があるため安心です。
これだけアクセスが便利な場所にあるお店だからこそ、お店のオープン時間と同時に男性のお客様がフラっと1人で訪れることも多いそうです。
フォーエル神戸東灘店は一軒構えが一般的なフォーエルのお店とは異なり、ビル一階の一角にあるお店です。
いわゆる紳士服屋さんというよりも、どことなくヴィンテージショップさながらの「何かいいものが見つかりそう！」という外観に、お気に入りの1枚に出会えるようなワクワク感を覚えました。
実際にお店の中に入ると、豊富な品揃えに心が躍ります。
実はフォーエル神戸東灘店は約10年の歴史あるお店です。そのため常連さんも多く、平日に1人で来店してくださる50代以上のリピーターの方が多いそうです。休日にはファミリーでお買い物を楽しんでくださるお客様もいらっしゃったり、古くからのお店だからこそ2世代、3世代にわたって愛用してくださる方も多く、とにかく常連さんに愛されているお店です。1度きりのお買い物で終わらない要因の1つともなっているのが、先ほども紹介をした交通の便の良さ。ご家族連れは車で、会社帰りに1人でふらっと来られる方は電車で、ご高齢の方はバスで、とアクセスの選択肢の広さもリピーターのお客様が多い理由の1つです。
ミドルからシニア世代の男性の強い味方 神戸東灘店！その強さの理由はサイズとスーツに熟知したスタッフにあり
長年お客様と一緒に年を重ねてきた歴史があるからこそ、ミドル世代・シニア世代になった多くの常連さんに支えられているフォーエル神戸東灘店。お客様とスタッフが良い関係性を築いているので、「スタッフとお話しすることを楽しみに来てくれる常連さんもいるんです」とにこやかな顔で話す月野店長。その笑顔から、お店の雰囲気の良さや温かさが伝わってきます。
10年という長い間、お店と一緒に年を重ねてくださった常連さんも多く、オープン当初40代で神戸東灘店へご来店してくださったお客様も今ではミドル・シニア世代に。ミドル・シニア世代のお客様の多くはシンプル系をはじめとしたビジカジスタイルや軽めのスーツなどを好まれる方が多くいらっしゃいます。また神戸という土地柄、「値段は関係なく良いものを上品に着こなす」風潮もあり、他のフォーエルでは軒並み人気のストリート系ブランドよりもシンプルなものやキレイ目に見えるビジカジ好きのお客様がいらっしゃるのも神戸東灘店の特徴です。
確かに、他のフォーエルの店舗に比べると店内にはお客様好みのシンプルなアイテムや、スーツが目につきやすい場所に陳列されています。
スーツも圧巻の品ぞろえです。
スーツを好むお客様が多いお店だからこそ、スーツのサイズは3L～8Lまで揃っているそうです。さらには試着用のシャツまで置いてあります。他の店舗では常時おいてあるのは4Lか5Lぐらいまでが多い中、ここまでスーツのサイズが豊富なのはすごい！正にお客様のご要望を具現化しているお店です。
フォーエル神戸東灘店の店長、月野店長いわく「実は私が元々スーツ専門のお店にいたことがあったので、個人的にもつい力が入ってしまうアイテムではありますね。それに、このエリアのお客様は他のフォーエルのお店と異なり、キレイ目系のスタイルを好む方が多いのでお客様の要望にお応えしたいという想いがやや爆発しちゃってます(照笑)最近のスーツはかっちり重めというよりもシンプル系やカジュアル感のあるものが人気ですよね（笑）」とのこと。なるほど！聞いてみれば、なんとフォーエルと姉妹店のスーツ専門のお店「はるやま」に22年ほどいたとのこと。これはかなりスーツに強いですね。スーツはサイズ感などが極めて重要ですので、スーツを熟知している月野店長がいるのはかなり心強いです。
ミドル世代やシニア世代にとってみれば、スーツはいわゆる男の戦闘服。男性のスーツはサイズ表記の見方を筆頭に、ネクタイや靴、小物の合わせ方などスタイリングが多岐にわたるので、専門家に接客してもらえるのは安心ですし、かなり得をした気分になります。
「他人から大丈夫と言われても、自分が本当に納得できるものじゃないとスーツってモノにした感がないんですよね。納得することが満足感に繋がって、よしこれから仕事頑張るぞってなるわけですから。そういう男性のスーツに対するワクワク感や期待値は大事にしています。」とフォーエルのスーツエキスパートと呼び声の高い月野店長。ちなみに最近のビジネスシーンではビジカジが主流でジャケットに合うデニムのご要望も多く、キレイ目のデニムパンツも各種取り揃えるようにしているそうです。
カテゴリーの枠にとらわれず心からお客様に満足してもらうことを大切にしているその姿勢、さすがです。お客様の気持ちを大切にしてくれる店長やスタッフがいるからこそ、フォーエル神戸東灘店は10年という長い間お客様に愛され続けているお店なんですね。
お客様のニーズにお応えするため心からお客様の声に目を向けてきたからこそ、多くの常連さんに支えられているというのも納得です。月野店長やスタッフのお客様を想う気持ちにただただ感動しまくってしまった大友は、すっかり月野店長のファンになってしまいました。その気持ちを赤裸々にお伝えすると、ちょっと照れくさそうに「ありがとうございます。実は、よく顔が怖いと言われるんですよ。だからそういってもらえると嬉しいです。」と答えてくれた月野店長。中身はとっても気さくでユーモアにあふれていて、怖いというよりはほんのちょぴりクマさんっぽくてかわいいと思ってしまいました。そんな魅力溢れる月野店長やスタッフがいるフォーエル神戸東灘店、ぜひ商品選びやコーディネートに困った時は、お気軽にご相談してみてください。
大きいサイズのビジカジに強いフォーエル神戸東灘店の人気アイテム
交通の便もよく、サイズやコーディネートなど安心して相談できるスタッフがいるフォーエル神戸東灘店。お客様ファーストの姿勢は店内の陳列にも。フォーエル東灘店ではお客様が商品を探しやすいようレイアウトの工夫が随所にされています。
ミドル世代、シニア世代を中心にシンプル系やビジカジが人気とインタビューの中でも聞いていましたが、実際にお客様から人気の高いアイテムはどんなアイテムなんでしょうか？ご紹介します。
幅広い世代から指示を集める韓国スタイル風のMAMbosok（マンボソック）
若い世代の方からシニア世代まで人気があるというMAMbosok（マンボソック）。フォーエルの中でも比較的新しいブランドです。残念ながらミッドでは取り扱いのないブランドです。
今トレンドの韓国テイストのブランドで、シンプルで品が良く自由な着こなしが叶うブランド。単品使いからセットアップなど様々なアイテムが登場し、着こなしのアレンジも自由自在と使い勝手が良いのが魅力です。
MAMbosok（マンボソック）
高機能素材＆ベーシックに定評ありのフォーエルオリジナルブランド EL.FO(エルフォ)
EL.FO(エルフォ)はフォーエルオリジナルブランドです。マンボソック同様、シンプル＋無地系のデザインが豊富で、どんなスタイルにも取り入れやすいフットワークの軽いアイテムが揃っています。シンプルでありながら、高機能素材かつこだわりありのデザインが施されたものが多く、ミッドでも人気のあるブランドです。
Tシャツ、シャツ、アウター、パンツ、エプロンまで多種多様な商品ラインナップが魅力 OUTDOOR PRODUCTS(アウトドアプロダクツ)
ミッドでも長年根強い人気を誇るベーシックブランドの王道OUTDOOR PRODUCTS(アウトドアプロダクツ)。フォーエル神戸東灘店でも幅広い世代から支持を集めている鉄板ブランド。ブランド名の通り、アウトドアテイストを程よく織り交ぜたベーシックなデザインは、こなれた感じを出すのに最適です。フォルムや型がしっかりしているのでミドル～シニア世代の体型にも合わせやすい作りが魅力。Tシャツ、シャツ、パンツ、アウターやエプロンまで、多種多様な商品ラインナップも人気の理由です。
ミドル・シニア世代から絶大な支持を得ているゴルフウェア
ミドル世代、シニア世代からの熱い支持を得ているフォーエル神戸東灘店の中でも最も人気があるのがゴルフウェアです。最近では、40代以下のお客様からの問い合わせも多くあり、もはや年齢問わず人気になりつつあるゴルフウェア。海が近いフォーエル神戸東灘店ですが、実はスイムウェアよりもゴルフウェアの方が人気があるのは、ポートアイランドゴルフ倶楽部や、Vita Stile Golf -KOBE-、さくらガーデンなど沿岸近くにゴルフ場があるから。
月野店長のゴルフ姿も板についてますね（笑）。ミッドでも人気のSRIXONやLE COQ SPORTIFなどはフォーエル神戸東灘店でも大人気だそうです。キャップから靴まで、まさに頭のてっぺんからつま先までゴルフウェアが揃うので、神戸市内で大きいサイズのゴルフウェアをお探しの方はぜひフォーエル神戸東灘店へ。
フォーエル神戸東灘店と周辺情報
最後にフォーエル神戸東灘店と周辺情報をご紹介します。
住所：兵庫県神戸市東灘区御影石町４－２－１
・電話番号：078-843-4129
・通常営業時間：10:30-19:30（変更になる場合あり）
・取扱商品：大きいサイズのメンズ服、レディース服、スーツ・フォーマル
・アクセス：新神戸駅から車で16分、(阪急)三ノ宮から石川屋駅下車で徒歩約5分
冒頭でもお伝えしたように、観光スポットが満載の神戸エリア。フォーエル神戸東灘店の近くにある六甲山は西日本屈指の夜景デートスポットとしても有名です。
さらに、神戸と言えば知る人ぞ知る、神戸に住む人々に長く愛され、神戸に行ったら行かなきゃ損！という「にしむら珈琲店」が有名です。フォーエル神戸東灘店のある御影という地域は、高級住宅街に近い場所にあり、この「にしむら珈琲店」の御影店が近くにあります。
AM8:00～PM10:00
神戸市東灘区御影2-9-8
妥協を許さない珈琲の味、ドイツ風の内装などにこだわりありのお店です。にしむら珈琲店は神戸市内にいくつか店舗がありますが、中でも中山手本店はドイツ風の建物が美しいことでも知られています。また、北野坂にあるお店は日本初の会員制喫茶店という歴史のあるお店。
フォーエル神戸東灘店の最寄りの御影店もおしゃれなたたずまいで、朝から美味しいモーニングを求めるお客さんで毎日大盛況です。フォーエル神戸東灘店から車で約10分ぐらいの距離にあるので、お買い物が終わった後の一休みに最適です。
お買い物、観光、満腹と3拍子揃ったプランが実現できます。フォーエル神戸東灘店へお立ち寄りの際は、神戸観光、にしむら珈琲店もご堪能ください。
