【目次】
フォーエル店舗取材キャラバン38店舗目は、関西エリアの滋賀県草津市にお店を構えるフォーエル草津店をご紹介します。
皆さまからいただいた関西エリアの店舗取材のご要望にお応えして、34店舗目の吹田千里丘店、35店舗目の八尾高安店、37店舗目の寝屋川店に続き、5連続で関西エリアのフォーエル店舗をご紹介します。
フォーエル草津店のある滋賀県草津市は、県庁所在地の大津市に次ぐ滋賀県人口第2位の都市。琵琶湖沿いにある草津市は、近くに自然豊かなキャンプ場やゴルフ場、アクアスポーツなどレジャーを楽しめる一方で、湖畔では穏やかで美しい景観を楽しめる、オン・オフ双方を堪能できるエリアです。実は草津市は交通のアクセスも良く、電車だとJR草津駅からJR京都駅まで約20分という近さ。京都・大阪方面からのベッドタウンとしても知られている、住みやすい都市です。
そんな豊かな自然と都会の便利さが融合している草津市にお店を構えるフォーエル草津店の魅力を、服部と青木がご紹介します！
お客さまが便利に安心してお買い物ができるに徹底的にこだわった、店内利便性No.1のこだわりを持つお店
フォーエル草津店は、日本一の大きさを誇る琵琶湖の沿岸にあるお店。少し車を走らせると琵琶湖が間近に見えてびっくりします。
それもそのはず、高速道路の草津田上インターを下りて約10分ほどの距離で、琵琶湖を渡る近江大橋から約700mの場所にフォーエル草津店はあります。
ミッドスタッフは岐阜から向かいましたが、京都市山科区、左京区、北区、東山区、上京区、中京区、下京区から車で行くにも便利なお店です。（京都の南西にお住まいの方は、フォーエル宇治大久保店も便利です）
フォーエル草津店は、とにかく明るくてキレイなお店！という印象です。
1階、2階のフロント全体がガラス張りになっていて、優しい自然光と店内の柔らかな照明がお店の隅々まで行きわたっていて、明るく清潔感のある店内です。琵琶湖沿岸の爽やかな雰囲気も店内に漂っていて、初めて草津店に訪れたミッドスタッフもすぐにリラックスできるほど、何とも言えない居心地の良さを感じました。
とてもキレイな店内なのでてっきり最近できたばかりの店舗かと思いきや、なんとフォーエル草津店は10年ほど前からある老舗なんだそうです。
欲しいものへ一直線！フォーエル草津店はお客さまの利便性を重視するお店
フォーエル草津店は10年ほど前からあり、古くからの常連さんが多い地域に根付いたお店です。
地元の滋賀エリアを中心に、近隣の京都、岐阜県からも大きいサイズのお客さまがお買い物に訪れるそうです。長年お客さまに寄り添ってきたフォーエル草津店では、昔からの常連さんが連れていた息子さんもまた成長して草津店の常連さんになり、親子世代のクローゼット的存在として利用する方も多いとのこと。
ミッドスタッフが訪れたのは平日のお昼でしたが、店長から教えてもらったように20代から60代くらいの幅広い世代のお客さまが次々といらっしゃっていました。
慣れた雰囲気で来店されるお客様が多く、通いなれているお店なんだなということが初めて草津店を訪れた青木にもわかります。そんな青木の傍をお客様が一直線に何かに向かって歩いていく姿を目にし、違和感を覚えました。この感じ、他のフォーエルのお店のお客さまの様子とは何か少し違うような・・・？お客様たちがたどり着いた先は、パンツ、ビジネスシャツ、スポーツなど、それぞれのお目当てのコーナーが。その様子を見ていて、青木はフォーエル草津店に他のお店とは違う特徴があることに気が付きました！
その違いはアイテムの集め方でした。他のフォーエル店舗ではブランドごと、コーディネートごとに商品を置いているお店が多いのですが、草津店は同じカテゴリーのアイテムを一堂に介しています。トレンドのパンツ、デニムパンツ、スウェットパンツなど、様々な種類のパンツをサイズごとにズラリと並べています。4Lなら4Lのパンツがズラリ、5Lなら5Lのパンツがズラリ・・・。かなり圧巻です。いくつもの店舗を見てきた青木ですが、これって本当に珍しい陳列なんです。
なぜカテゴリーアイテムを一堂に集めているのか？理由を店長に尋ねてみると、フォーエル草津店ではボトムを買うにも「通勤用のパンツ」と「カジュアルパンツ」のように複数まとめ買いをするお客さまが多いからだそうです。
「ご自分のサイズが手の届く範囲に多数集まっていれば、お客さまもあちこち歩かなくても済みますから」と微笑む店長のお客さまを想う姿勢から生まれた配置でした。確かに、パンツを探しに来たのにあちらこちらにコーナー展開されていると探すのに一苦労した経験を青木もしたことがあります。購入をした後に、他のコーナーで購入した商品よりも気に入った商品を見つけてしまって取り替えてもらったこともあります。パンツは全てパンツコーナーに置いておいてくれたらいいのに・・・と思わずつぶやいたあの日を思い出しました。お客様のご不便を詳細に察知して、利便性へ変換してしまうこの配置はさすがです。お客さまの味方であり続けるミッドにも相通じる姿！感動しました。
フォーエル草津店は最良・最善のアドバイスを全力でお届けする！お客様のお問い合わせやお悩みに責任を持つお店
お客さまの利便性に注力しているフォーエル草津店ですが、利便性の他にも店長がお客様に便利に心地よくお買い物していただくためにもう1つ心掛けていることがあるそうです。
それは「お客様からのご意見・ご質問に責任を持って全力でアドバイスをする」こと！
特に、
・お客さまが利用しようとしているシーンに合っている服か？
・お客さまが一番カッコよく着られるサイズか？
という点は、お客さまの用途などをよくお伺いしながら、責任を持った正しいアドバイスが出来るよう心掛けているとのことです。
「ブランド、アイテム、用途によってはお客さまが普段選ぶサイズとは異なることがあります。一般の洋服屋さんではお客さまが言う通りの服をおすすめするのが通常の対応なのかもしれませんが、僕たちは購入した後にお客様にイメージと違った、とガッカリして欲しくないという強い想いを持っています。だからご試着をされない場合は特に、大きいサイズのお洋服のプロとして一番カッコよく着られるサイズ、ご利用のシーンにマッチするアイテムや組み合わせ全力でご案内しています」と店長。
お客さまが普段通りの5Lサイズを選ばれたとしても、ブランド毎に特有の作りだったり、シルエット、サイズ感が異なる場合もあります。そんな時は必ず、「このブランドはタップリしたシルエットで着るのもオススメなので6Lもいいですよ」や「ビジネスでの着用でしたらシルエットがきれいに出る方がかっこよく見えるので、4Lがお似合いだと思います」のようにアドバイスをしているそうです。いい意味でお客さまだけのご意見ではなく、お客さまに本当に似合う物や着こなしなどをお店側から積極的に提案する。正に、お客様のかっこいいを全力でサポートしてくれるそんなお店です。そんなスタッフがいるフォーエル草津店はとても安心してお買い物ができます。
通勤もアウトドアも！フォーエル草津店はシーンに合ったメンズ服が豊富なお店
大阪や京都といった大都市・観光地が付近に存在する草津市は、地味に思われがちですが、実はキャンプ場や水泳浴場、ゴルフ場などアウトドア系施設が盛りだくさんなエリアです。大都市のように込み合うことも少なく、一年中安定的にアウトドアが楽しめる隠れレジャースポット。それゆえに、フォーエル草津店の商品ラインナップもアウトドアに備えた商品やブランドなどアクティブなラインナップが豊富です。
ソロキャンプでも人気 LOGOS
BBQや琵琶湖沿岸のレジャーにも似合うOUTDOOR PRODUCTS
他のフォーエル店舗と比べても圧倒的にアウトドア人気の高いフォーエル草津店。アウトドアだけでなく、フォーエル草津店では、20代、30代、40代の方を中心にキレイめカジュアルも人気で、カタログが発刊されるとすぐに電話で注文をする方もいらっしゃるそうです。アウトドアアイテムからビジネスにも使えるキレイめカジュアル、さらにフォール他店でも人気のストリート系アイテムと、地域に根付いているからこそオールマイティーなアイテムラインナップで頼りにされているお店です。
ストリートブランドの代表格NEW ERA
京都や大阪など近畿エリアへ通勤にビジネス服をお探しの方も多い地域。大きいサイズのスーツ、スラックス、カッターシャツも充実しています。
40代、50代、60代の方から年間を通じて人気のある、スッキリシンプルなメンズ服も揃っています。探すと意外と見つからない無地のカジュアルウェアも、フォーエル草津店ならまとまったコーナーがあって便利です。
フォーエル草津店は、ビジネスにもレジャーにも様々なシーンに合った豊富なジャンルが見つかるお店です。用途に合わせ「お客さまが一番カッコよく着られるサイズ」にこだわり似合う服を教えてくれるので、ぜひお気軽に草津店の店長やスタッフに相談してみてください。
オン・オフともに目的意識高め！謙虚で誠実 な・の・に面白さが光る中迫店長
フォーエル草津店の店長は、誠実で優しい笑顔に思わず心を奪われてしまいそうになる中迫店長。ビシッと着こなしたジャケット姿に不覚にもときめきそうになりました。そのため今回の店長取材、少々テンション高めでお届けします。
青木：店長、ものすごくキチッとした服装でステキですね！なんかもう、あれですね、そう、組み合わせがオシャレ。お休みの日もおしゃれなんでしょうね～。きっと。
中迫店長：いえ僕なんか全然、休みの日なんかは髪の毛を下ろしてパーカースタイルが基本ですよ。（関西弁のイントネーション）
青木：意外です！でもギャップあっていいですね。お休みの日はリラックスカジュアルなんですね！今のビシッとした姿を見た後だと、髪の毛を下ろしたスウェットパーカー姿の中迫店長はすれ違っても気づかないかもです。
服部：お休みはラフ系ということなんですが、お休みの日は何をして過ごされるんですか？草津店の周辺って琵琶湖が近いですし、キャンプ場や湖畔公園がたくさんあってお休みの日も過ごしやすそうで、勝手に羨ましいです！
中迫店長：そう・・ですね、家にいることが多いです（関西弁のイントネーション）
服部：え、そうなんですか？キャンプ場とかにも行かないんですか？琵琶湖周辺をちょっと散歩するとかは？
中迫店長：行かないです、家で洗濯なんかをしています。目的があれば出かけるかもしれませんが、そうでなければ家にいますね（関西弁のイントネーション）
青木：えー！レジャー絶好のエリアなのに。今度一緒に琵琶湖周辺を散歩しましょう。すみません、勝手に決めてしまって。でもやっぱり場所が近いと逆に行かないものですか？
中迫店長：いや実は僕インドア派と言いますか、行動に目的が欲しいんです。仕事でも目的を大事にしているからか、洗濯をするから家にいる、家にいるから料理をする的な理由をつい考えてしまいます（関西弁のイントネーション）なので、琵琶湖で散歩、これも理由が必要なんですよね。
服部：なんか、すごく壮大・・・。お休みの日まで目的を大事にしている店長だから、草津店はお客さまの目的も大事に考えるお店になっているんだ・・・・。そういうことか！なんかスゴイ！
中迫店長：いえ、そんな大したことを考えている訳ではないですが・・。でも僕がというより、スタッフと一緒に、お客さまが「フォーエル草津店のファン」になってくれるように頑張っています。例えば、お客さまがどの方向を見てもワクワクするように、ディスプレイは色をかぶらせないようにして明るいカラーリングにもこだわっています。（関西弁のイントネーション＆ジェスチャー）
服部：本当だ、ディスプレイが同じような色にならないようになってる！よく、白や黒ばかりがお店で並んでいることがあるんですけど、お客さんの気持ちになってみると面白味がないというか、無難でつまらないという気持ちになりますよね。すごい、お客様の目線にしっかりと立った店内ディスプレイなんですね。あとずっと思っていたんですけど店長ってものすごく謙虚ですね。こんなにスゴイのに。
店長：いやぁ～、あの褒められても何も出ませんよ。本当に、何も出しませんから。
青木：え・・・・。ものすごく伏し目がち・・・。ごめんなさい中迫店長、なんかものすごく面白いです。何だろう、真面目なことを言っているのに落語を聞いているみたいというか、関西弁だからとかでなく、話し方とか・・手振りとか・・間のとり方とか・・。いやぁ、もう最初っからですけどな店長の虜になりました！
服部：わかります！きっとお客様も店長の謙虚＋真面目＝面白いが病みつきなんでしょうね。フォーエル草津店にお客様が通い続けてしまう理由が分かりました。
店長：もう、無理です無理です。そんなに褒められても無理です・・・・・。
謙虚で誠実、お客さまに寄り添う姿勢が一生懸命な中迫店長と、その店長を温かく見守るスタッフさんたちの連携がとにかく心地よいフォーエル草津店。
文面ではお伝えできませんが、とても謙虚で真面目に受け答えしてくれている中迫店長は隠しきれない面白さが滲み出ていました。服の相談もとてもしやすいです。
途中、スタッフさんともお話をする機会がありましたが、常にお客様のことを考えている姿勢やお客様に寄り添う雰囲気が会話の中からにじみ出ていて、草津店の本質を見ることができました。
フォーエル草津店に寄られた際は、ぜひ中迫店長とスタッフにお声をかけてくださいね。
ちなみに目的意思の高い中迫店長は、お休みの日に家事を習得するという目的の元、料理経験上級者でも苦戦するロールキャベツを得意料理としているそうです。
何事もとことん突き詰める誠実さとまっすぐな姿勢が、フォーエル草津店に来店されるお客様のハートをつかんでいるんですね。
フォーエル草津店と周辺情報
最後にフォーエル草津店と周辺情報をご紹介します。
フォーエル 草津店
- 住所：滋賀県草津市新浜町412
- 電話番号：077-565-8518
- 通常営業時間：10:30-19:30（変更になる場合あり）
- 定休日 火曜日（変更になる場合あり）
- 取扱商品：大きいサイズのメンズ服、レディース服、スーツ・フォーマル
- アクセス：近江鉄道バス近江大橋口駅から徒歩2分
フォーエル草津店のある滋賀県草津市は、琵琶湖沿いにあるのでレジャー施設も豊富。
フォーエル草津店からわずか1.5kmほどにある人工島、矢橋帰帆島（やばせきはんとう）公園では、一年中楽しめるキャンプ場、プール、ゴルフ場、テニスコート、多目的クラウンド、アスレチックがある子ども広場などを備えたとても大きな公園があり、親子連れの方に人気のスポットです。おもしろ自転車という、遊園地のメリーゴーランドのような自転車が老若男女問わず人気で、チケットが午前中で完売することもあるそうです。1回あたり30分で290円とのことなので、天気の良い日に存分に乗ってみたい。
滋賀県といえば信楽焼（しがらきやき）の狸の置物のイメージがある方も多いのでは。
ミッドスタッフが立ち寄った 名神高速道路の多賀サービスエリア（下り線）には「しがらき焼たぬき広場」があり、子供くらいの背丈がある大きい狸や、手のひらにいくつか載せられそうな小さい狸まで好きなたぬきを購入することができます。
また滋賀県グルメで有名な、近江牛や鮒ずしのお土産もたくさん並んでいました。
スタッフ青木の個人的なオススメは、B級グルメ「炭焼豚丼信玄」。滋賀県のみに3店舗ある豚丼のお店です。立ち寄った炭焼豚丼信玄草津店に入ると、入り口側厨房で豚バラ肉を炭火焼きしている香りが立ち込めて食欲が掻き立てられます。
小盛り、並盛り、大盛り、特盛り、から選べる豚丼醤油ダレは豚バラ肉に絡む甘辛いタレにわさびがとてもマッチして、滋賀のお米で炊いたつやつやライスと最高のハーモニーです。ミッドのある岐阜県にもOPENしてほしいお店です。
滋賀県に行ったら、フォーエル草津店でお買い物をして、琵琶湖の景観を楽しみ、最後に炭焼豚丼信玄でしめくくるというプランもぜひ楽しんでみてください。
