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フォーエル店舗取材キャラバン、37店舗目は大阪府の東に位置する「フォーエル 寝屋川店」にスタッフ山下がお邪魔しました。関西圏のフォーエル店舗を取材してほしい！というお客様のお声にお答えするべく、何度も取材を試みましたがコロナの影響などもあり見合わせていました。が、今回ようやく取材ができるようになり1年越しでフォーエル寝屋川店をご紹介できます。
念願のフォーエル寝屋川店、みなさんからのご要望をついに叶えることができました！ということもあり、少々張り切っています。
フォーエル寝屋川店がある、寝屋川市は歴史のある神社や有名な建造物が多い地域です。
家族の安全や、子供の健やかな成長を願う「成田山不動尊」や、樹齢700年と推定される楠がある「萱島神社」、住吉大神・春日大神・戎大神の三柱を合わせまつっている「住吉神社」など。その他にも商業施設や町工場、住宅街が立ち並ぶ大阪市郊外のベッドタウンです。
大阪駅から寝屋川市駅までは電車に乗って30分くらいで移動ができるので、フォーエル寝屋川店に行くついでに、有名な神社に寄って参拝することで運気もアップする事間違いなしです。
また、寝屋川市駅を出てすぐの場所に「ねやがわ一番街商店」という商店街があります。移動で疲れた体を癒してくれるエモい喫茶店や、寝屋川銘菓を購入できる歴史のある和菓子屋さんなど、食・癒しと魅力たっぷりの観光スポットもあります。こちらも見どころ満載なのでブログ終盤で詳しくご紹介します。
そんな魅力あふれる住みやすさ抜群の寝屋川市にあるフォーエル寝屋川店。一体どんなお店なのでしょうか？その魅力を余すことなく隅から隅までご紹介します。
明るく広々とした店内にモチベUP！心地よく買い物ができる秘密の仕掛けが満載なお店
京阪本線 寝屋川市駅から車で8分ほど走ると徐々に見えてくるおなじみのフォーエルの緑色の看板。向かい側にあるマックが目印です。大通りに面したフォーエル寝屋川店は、ロードサイドにお店を構える他のフォーエル店舗と比べるとお店の大きさは、やや控えめ？な印象です。
以前、店舗取材をした同じ大阪エリアの吹田千里丘店や八尾高安店からの情報では、寝屋川店は大阪エリアでもかなりお客様に重宝されているお店と聞いています。なので、外観からの印象では、豊橋佐藤や甲府店のような大きな店舗を想像していただけに、かえってワクワク感の増す展開に。寝屋川店は一体どんなお店なのでしょうか？脳内、様々な憶測が飛び交いましたがとにかく見た方が早い！ということで、早速店内へ！
お店に入ってみると「わぁ～」と感嘆のため息。外観のイメージとは違い、太陽の光が射しこみ明るく広々とした店内。
見渡しやすい店内は、どこに何があるか分かるような配置で商品を探し回る手間が一切ない、いわゆる丁度良い広さのお店。
豊富な商品量は店内ディスプレーを見れば一目瞭然。であるにも関わらず商品が見やすいという状況は、間違いなく商品が整然と並んでいるから。きちんと商品が整理整頓されているからこそのすっきり空間。入って早々に圧倒されてしまいました。
圧倒されたと言えば、お店に入ってすぐに山下の心を奪ったのがオーバーオールと10Lサイズの半袖Tシャツ。天井からアトラクションのように吊るされたディスプレイは、寝屋川店には大きなサイズの服が確実にあることを物語っています。大きなサイズのお店に来たのに、自分のサイズがない、本当に自分のサイズに合うアイテムがあるのか不安というお声をミッドでもいただくことがあります。店内に入ってすぐに、10Lと掲げられたアイテムたちはお客様へ「安心してください、お探しのサイズ必ず見つけます！」というメッセージに他なりません。
空間の使い方、ディスプレイの仕方、どれをとってもお客様を安心させたいという寝屋川店の店長やスタッフの想いを早々に感じました。
それにしても、寝屋川店のディスプレイは何というか、簡単に言うとテンションが上がる感があります。例えば、最近街中でよく見かける「B-ONE-SOUL」の半袖Tシャツが何種類も美しく陳列されていて見ごたえだけでなく、流行アイテムが分かりやすいのでお買い物がしやすい！ファッションは常にトレンドが変わってしまうので、何が今の流行りなのかを探るのって結構大変です。山下は口下手なので店員さんに声をかけるのも一苦労で、流行りが何かわからずにお店を去ることもしばしば。ミッドのお客様の中にも同じような悩みを抱えている人がたくさんいます。寝屋川店の陳列は、一押しの商品やその時々のトレンドがかなり分かりやすく紹介されているので、とってもわかりやすくストレスなく商品選びができます。
さらに、寝屋川店のディスプレーにはもう1つ仕掛けが！店内を見渡して気が付いたのですが、壁伝いや店内の上方部にそれぞれのブランドがどこに置いてあるかわかるような配置になっています。自分のお気に入りのブランドを探すとき、どんなブランドが販売されているか知りたい時、店内に入ってすぐにそれらを無言で教えてくれるブランドPOPはフォーエル寝屋川店の優しさ以外の何物でもありません。
今シーズンであれば、大人気のストリートブランドNEW ERAやDCSHOESなどの注目ブランドは、店内でも一際目を惹く最上部にディスプレイがしてあり、欲しいアイテムへ一直線に向える利便性を発揮しています。
これは探しやすいですよね。以前、お店へ行って買い物をするのが億劫なミッドのお客様のお話を聞いた際に、どこに何があるかがわからなくて探すのが疲れる、と言ったご意見をいただいたことがあります。正に、そんなお客様のお悩みを解消する仕掛けがフォーエル寝屋川店には当たり前に存在しています。
さらに、コロナ禍で人気がさらに加速しているゴルフウェアも豊富なラインナップで並んでいます。
寝屋川店ではもともとゴルフを楽しむナイスミドル世代の男性が多く、そこに更にコロナ禍で最近ゴルフを始めたばかりのゴルフ初心者の方も増えており、ゴルフウェアの要望が多くあるそうです。そのご要望にお応えするべく、ゴルフウェアの紹介には力を入れているんだとか。店内には、ゴルフウェアで最も悩みがちな、他の人と「かぶらない」を解消するための重ね着のお手本が置いてあったり、キャップとポロシャツの配色が分かるような陳列になっていたり、とにかくお客様のことが考えられた工夫が施されています。お客様のお悩みに寄り添ったディスプレイはお客様にもご好評でゴルフウェアを一式購入される方が多いんだとか。
フォーエル寝屋川店は、お客様にとって便利で心地良い仕掛けが満載の、確実に長居してしまう居心地の良いお店です。
気軽に相談ができる！相談のしやすさはフォーエルNo.1、優しいスタッフが作るアットホームなお店
フォーエル寝屋川店はディスプレイもさることながら、「心地よい接客」にも魅力のあるお店です。それは寝屋川店に入店してすぐに体感することができます。気持ちの良い挨拶、優しく素敵な笑顔で出迎えてくれるフォーエル寝屋川店のスタッフのみなさんと中村店長。お買い物の不安を一掃するような安心感のある雰囲気は、背中を押されているような気持ちになります。
入店してすぐに積極的に話しかけるような対応ではなく、優しく買い物を見守るような、まさに今の時代に合った心地良い接客を全てのスタッフが自然とおこなっていました。これは、自分のペースでゆっくりとお買い物ができるなと容易に想像がつきました。山下は人見知りが激しく、ガツガツ店員さんに来られると逆に買う気をなくしてしまうのでこういった接客が理想です。とは言え、気に入った商品や購入をしたいと思ったアイテムを発見した際には、あれやこれやと相談に乗ってほしいタイプです。山下タイプの方は結構多いのではないかと思います。
フォーエル寝屋川店のスタッフは、そんな人見知りな山下もつい喋ってしまうほど話しやすい雰囲気や状況を察知してくれるのでストレスなくお買い物ができます。常連のお客様も商品のことだけでなくつい最近あったことなど日常生活の会話をして長居してしまうんだとか。
お客様も従業員もお買い物時間を一緒に楽しんでいるフォーエル寝屋川店。アットホームで優しい雰囲気が店内に充満しています。
そんなフォーエル寝屋川店のスタッフの中には、なんと10年以上勤務されている方がいらっしゃるとのこと。もうベテラン中のベテランです。アツい想いを持ったスタッフの方たちと会話を重ねていくうちに「ディスプレイのアドバイスください！」など向上心満載のやり取りになり、日頃からお客様のことを考えて接客をしているんだなという事がヒシヒシと伝わってきました。
先ほど、山下が感動に感動を重ねた店内のディスプレイの数々は、スタッフが試行錯誤して考えたもの。機能部分をわかりやすくお客様に見てほしいという想いから、斜めに傾けてTシャツを飾ってみたり
特定のブランドを好むお客様がお気に入りのブランドをすぐに見つけられるように、ブランドごとに整然と畳まれたTシャツなど。
あれもこれもお客様が居心地よく快適にお買いものができるようにと考えられた温かい仕掛けが盛りだくさんです。サイズや色違い、その他コーディネートに機能性など、何か気になることがあれば、お気軽にフォーエル寝屋川店のスタッフにお声がけください。とってもフレンドリーで優しいスタッフのみなさんが教えてくれます！(超人見知りの山下が言うので間違いありません！)
アットホームで居心地の良いお店作りにこだわりあり！なアウトドア好き中村店長
アットホームで温かいお店、フォーエル寝屋川店の店長は、気さくで優しい中村店長。こんなにアットホームでお客様のことを第一に考えたお店作りをしているフォーエル寝屋川店は、きっとなにか特別な秘密があるはずと思い、秘密をあばこうとはりきってあれやこれやと質問をしてみました。
山下：中村店長、店内めちゃくちゃ明るくてキレイですね。びっくりするぐらいキレイで、時が止まりました！このキレイさ、何か気を付けていることや配置のこだわりとかあるんですか？
中村店長：えっ！本当ですか。ありがとうございます。こだわりですか・・やっぱりお客様に長居してもらえるようなお店を作ることが一番大事ですかね。あとは、探している物にプラスして、お客様自身に何か新しいものを見つけてもらいたいという想いが込められています。探してもらいやすくするにはやっぱり店内が清潔で整然とした陳列がされていないと、お客様も不便になってしまうので。お店の中をキレイに保つことはこだわっています！って、だいぶ大声で言いましたけど、僕はほとんど何もしていないんですけどね(笑)。
山下：いやいや、何もしていないという事はないんじゃないですか？だって、本当に店内は整理整頓されていますし、見渡すだけでどこに何があるかすごく分かりやすいです！ワクワクしちゃいました。
中村店長：そう言ってもらえてとても嬉しいです！実はあれもこれもスタッフが率先して動いてくれているからなんです。みんながみんな、お客様のことを第一に考えているからこそできる行動だと僕は思っています。
山下：スタッフのみなさんの事を信頼して、その行動をちゃんと見られているんですね。素敵です(感涙)きっと、その想いがスタッフのみなさんに伝わっているから、フォーエル寝屋川店のスタッフさんはお客様を第一に想った動きをされているんですね。出会って間もないですけど、私も寝屋川店で働きたいです！！
中村店長：ぜひ！働きに来てください（笑）お待ちしております！
山下：そんなことを言われたら本当に来てしまうかもしれません（笑）中村店長もスタッフのみなさんもフレンドリーで話しやすいので、ついたくさんお話してしまいますし、お買い物に来られた方もきっと話し込んでしまいますよね。なんというか、いい意味で気を使わなくていいというか、実家に帰ってきた感覚？みたいなフレンドリーさがあるなと。
中村店長：そうですね。関西人という事もあってかお話をすることが好きなので、お客様とお話をする時間やコミュニケーションを取る時間は大好きですし、お客様自身も日々の出来事をお友達のようにお話してくださって、お店を気に入ってくださっているんだなと、とても温かい気持ちになります。だから、お客様とのコミュニケーションの時間を大切にしています。
山下：なるほど・・お客様を知るためにお客様との時間やコミュニケーションは欠かせないんですね。素敵です(2回目)私も見習わせていただきます。それにしても店長もお店と同じぐらい清潔感に満ち溢れていますよね。とても若々しいというか、ポジティブなオーラというか・・・。かなりアクティブな印象を受けるのですが。
中村店長：えー！そうですか？でも若いって言われるのは嬉しいです。ありがとうございます。お客様との日々のコミュニケーションで私自身がお客様からパワーをいただいているのかもしれません。あとは、そうですねー、たまに息子と一緒にフットサルをしたり・・あ、キャンプは結構行きます！キャンプ道具を一式持ってテントを立ててバーベキューをしますよ。
山下：え！？めちゃくちゃアウトドアですね！スゴイ！キャンプガチ勢じゃないですか。店頭にもLOGOSなどありますもんね。なるほど、アクティブな雰囲気があるのはそういった理由だったんですね。
店長：そうなんです。つい最近行ったのは淡路島！鳴海海峡の近くでキャンプをしました。玉ねぎが最高に美味しいんですよ～。ぜひ、食べてもらいたい。本当に美味しいから。
山下：玉ねぎ苦手なんですよね・・(苦笑い)でも玉ねぎの苦手克服と、中村店長のお客様を第一に想う優しさ！見習います！
お話をしているだけで元気をもらえる中村店長。自身のことは多くを語らず、お客様やスタッフを常に気にかえるその姿勢に脱帽です。アウトドアが大好きな中村店長、アウトドアやキャンプについてはもちろん、カジュアルウェアのファッションのお悩みも気さくで優しい中村店長にぜひ、ご相談を！
また、「こんな商品があったら良いな」「このブランドを取り扱ってほしい！」など具体的なお声もフォーエル寝屋川店のスタッフにお気軽にお声かけください。
フォーエル寝屋川店と周辺情報
最後にフォーエル寝屋川店と周辺情報をご紹介します。
フォーエル寝屋川店
- 住所：大阪府寝屋川市高宮栄町30-13
- 電話番号：072-824-4129
- 通常営業時間：10:30-19:30（変更になる場合あり）
- 取扱商品：大きいサイズのメンズ服、レディース服、スーツ・フォーマル
- アクセス：京阪寝屋川市駅東口から徒歩20分
冒頭でもお伝えしたように、寝屋川市駅を出てすぐのところにある「ねやがわ一番街商店」には寝屋川市民を支える数々のお店が並んでいます。その中でも特にご紹介したいのは、創業130年以上もの歴史をもつ「一力総本店」。
寝屋川名物だけでなく手土産としても喜ばれる四季折々の美味しいお菓子が揃っています。寝屋川市は大葉の産地としても知られていることから、大葉を使った和菓子が有名なんだとか。大葉って和菓子になるの？？と疑問を持つ方もいそうですが、これが意外と合うんです。一力総本店では、大阪産(おおさかもん)に認定された青じそゼリーが置いてあります。
市内打上地区で、門外不出の種子を使い栽培されている寝屋川特産の大葉を使用した青じそゼリーは、あっさりとしていてのど越しさわやか。つるんっと食べられるので、冷やして食べると夏にピッタリです。甘いものが得意でない方にもおすすめです。
その他にも、一力総本店の創業当時から続く歴史のある「郷土銘菓 寝屋川」という焼き菓子もあります。なんと、こちらも大阪産(もん)に認定されている一品。
あっさり炊き上げた小倉あんと、やさしい甘みの白あんを練乳入りのしっとり生地で包み焼き上げた大判の焼き菓子です。大阪産(もん)は大阪を代表する土産物等であり、製造開始から50年以上が経過しているなど時代を超えて愛され続けている名品に与えられる称号。
まさにお土産や、大切な方への贈り物にもってこいの銘品です。
ぜひ、フォーエル寝屋川店でお買い物を終えたら、美味しいお菓子を堪能しにねやがわ一番街商店へ足を運んでみてはいかがでしょうか。
