こんにちは、ミッド・インターナショナルです。
毎年恒例となりましたミッドの日。
2019年はお客様へたくさんのサンキューをお届けしたい！
そんな想いが高まり、通常の3月10日開催から1日繰り上げて3月9日(サンキュー)より開催とさせていただきます。
ミッド・インターナショナルが通販サイトとして誕生してから23年。
思えば、たくさんのお客様に支えられ、叱咤激励をいただきながら本日まで運営をすることができているのだと思うと感慨深いものがあります。
ミッド設立のきっかけなどは会社概要をぜひご覧ください！
ミッド・インターナショナルは決して大きなお店ではありませんが、お客様を大切に思う気持ちはNo.1という想いでお店の運営に取り組んできました。
スタッフ一同、そのような気持ちでいられるのは23年という長い年月をお客様と共に歩むことができたからです。
お客様からいただくお声の中には、嬉しいお声はもちろん、私たちのサービスや商品に対して厳しいお声をいただくことも多々あります。
「ミッドさんだから厳しいことも言わせてもらう！」
「ミッドに期待しているんだから、こんなことをやっていては他のお客さんだって困ってしまうよ。」
「ミッドが好きだからあえて厳しいことを言うけど・・・」
と、厳しいお声の中にはいつもミッドへの愛情が注がれていました。
そういったお声をいただく度にミッドは多くのお客様に支えられているのだなと実感します。
そしてお客様のお声全てが、今までのミッド・インターナショナルの改善や新しい取り組みに全て繋がっています。
ですので、私達を応援してくださるお客様へ感謝の気持ちをお返ししたい！
そんな想いを込めて立ち上がったイベントが年に1度の「ミッドの日」です。
歴代ミッドの日を振り返る
2015年3月10日より開始したミッドの日。
「お客様へ感謝の気持ちをお届けしたい」をテーマに様々なイベントを行ってきました。
2015年から昨年までのミッドの日ではこんなイベントを開催しました。
2015年 ミッドの日 ミッドへの叱咤激励！大反省会と称し、日頃不便を感じているミッドのサービスへご意見やご要望をお伺いしました。
2016年 ミッドの日 1年間の反省会と感謝の気持ちをお返しする日と称し、1年間お客様からいただいたお声の中で最も多かった「送料無料」を期間限定で実現しました。
また、目玉商品としてお試しセットとして下着の2点セットの販売と、グルメセットの販売を数量限定で行いました。
2017年 ミッドの日 大反省会＆送料無料と称し、2015年に開催した大反省会の第2段を行いました。
2018年 ミッドの日 言いたいことを言ってポイントを貯めよう！ミッドに本音をぶつける日と称し、お客様が日頃からミッドへ物申したい！！と思っていることをざっくばらんにお伝えいただきポイントをプレゼントさせていただきました。
2019年ミッドの日はお客様へサンキューをお届けしたい
そして今年2019年のミッドの日は、お客様へサンキューをお届けしたい！
今までお客様からいただいたご意見やご要望を、このミッドの日に少しでも実現させたい！
11月に開催されたミッド誕生祭では
・ ミッドがお客様を知る
・ お客様にミッドを知ってもらう
・ お客様とミッドがつながる
という取り組みを行いました。
その中で、お客様からたくさんのご要望をいただき、少しでもこのお声を現実のものにするべく2019年ミッドの日の構想を考えはじめました。
お客様からいただいたお声を全て叶えたい！という思いはあるものの、力不足でできないことのほうが多い現状で、期間限定でも何かできないかとミッドスタッフで打ち合わせを重ねました。
新しい商品の開発を検討したり、
商品やサービスの改善点などを実際に体の大きなモデルと打ち合わせもしました。
お客様のために今のミッドができることを考え臨む2019年のミッドの日
スタッフみんなで、2019年ミッドの日をお客様のために何ができるかと考えていく中で、ミッドはお客様に対して「かかりつけのお医者さん」のような存在でありたいという想いが湧き上がりました。
総合病院のように多くのことはできないかもしれませんが、患者さんの気持ちに寄り添える、近くにいていつでもお困りごとを相談できる、そんな存在を目指したいと感じています。
すべてのお客様のご要望にお応えすることは難しいかもしれませんが、このMIDの日をきっかけに、ミッドを支えてくださる皆さまへ毎年1つでも恩返しができればと思っています。
ぜひ2019年ミッドの日のイベントにご参加いただき、少しでもお客様に対するミッドの想いを受け取っていただけたら幸いです！
3月3日に発刊したメルマガにてシークレット企画のご案内を少しだけさせていただきました。
ボスが道場破りみたいにドアをバーンって、社長室へ入っていったまま戻ってこずに、大人の事情でどうなるのかわからなかったのですが・・・。
晴れて企画が通りました！！期間限定にはなってしまいますが、シークレット企画「送料無料」も開催中です！
2019年ミッドの日、ぜひお楽しみください。
これからもミッドをよろしくお願いいたします！
