大きいサイズのメンズ服MID > サポート&ヘルプ > 会社案内 > カスタマーハラスメントについて
カスタマーハラスメントについて
カスタマーハラスメントについて
- お客様のご要望やご意見をいただく際に、以下のような社会通念上不相当な範囲を超える行為、および妥当性を欠く要求の内容はご遠慮いただけますようお願い致します。
- 【社会通念上不相当な範囲を超えると思われる行為、および妥当性を欠く要求内容の例】
- ・脅迫、威圧的な言動
- ・侮辱、差別、人格を否定するような中傷的な言動
- ・SNSやインターネット上での誹謗中傷
- ・繰り返される同じご要望やご意見等による長時間の拘束行為
- ・プライバシー侵害行為
- ・保証の範囲を超えた無償提供や修理の要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
- ・合理的理由のない弊社への謝罪要求や弊社従業員への処罰要求
※上記は一例のためこの限りではありません
- 弊社は「世界中の大きなサイズのお客様に笑顔になっていただきたい」という想いのもと、誠意をもって対応し、信頼や期待にお応え出来るよう心掛けております。しかしながら、上記の行為があったと弊社が判断した場合には、対応のお断りやお取引きを中止させていただく場合がございます。更に、弊社が悪質と判断した場合、警察・弁護士等に連絡のうえ、対応をさせていただきます。
