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お客さまに商品をお届けするまでの裏側を大公開!

(2020年02月23日発行)

大きいサイズのミッド

大きいサイズのメンズ服の通販サイトミッドがお届けするMIDe-NEWS  Vol.456  お客さまに商品をお届けするまでの裏側を大公開!  2020.02.23(Sun)

今週のe-Newsを担当します。毛利です。


スタッフ 毛利

今年はうるう年で、2月は29日までありますね。
みなさんはどう過ごされますか?
毛利はこの日、毎年ミッドで行われるビッグイベントに参加します。
毛利はビッグイベントだと思っているのですが、他のスタッフはどう思っているのか気になったため、アンケートを取ってみました。
その結果はいかに・・・?!

お知らせ

このコーナーではみなさまからミッドにお寄せいただいたご意見ご要望と、ミッドからの回答をご紹介しています♪
今回のご意見ご要望はこちら!

ミッドでは、お客様にご注文いただいた商品を確実に発送させていただくために「棚卸」を行っています。

突然ですが、みなさんは2月といえば何を連想されるでしょうか?
節分やバレンタインなど大きなイベントがある月ですが、ミッドスタッフに【2月といえば?】アンケートを取ってみました。

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毛利:白木さん、お仕事中に失礼します。今アンケートを取っているんですけど・・・

白木:ん?何のアンケート?

毛利:白木さんは、2月といえば何を連想されますか?

白木:2月・・・バレンタインかなぁ。

毛利:今年のバレンタインは沢山もらえましたか?

白木:残念ながら本命はなかったけど、義理は沢山もらえたよ(笑)。

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毛利:さすがですね。

白木:あ、でも、バレンタインじゃなくて、2月はミッドの棚卸をするからそのイメージが強いかもしれないなぁ。

毛利:私も、2月といえば棚卸なんですよね。

白木:やっぱり棚卸だね。

毛利:そうですよね。お仕事中にありがとうございました!

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毛利:大橋さん、お食事中にすみません。

大橋:え?何?

毛利:大橋さんは、2月といえば何を連想されますか?

大橋:私の誕生日!(即答)

毛利:2月1日でしたね。他にはないですか?

大橋:えー他に?私の誕生日一択だけどなー。

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毛利:そ、そうですね・・・。ありがとうございました。あと、おめでとうございます!(遅)

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毛利:山下さん、今ちょっと話してもいい?

山下:はい!

毛利:(笑顔がキラッキラしている・・・)山下さんは、2月といえば何を連想する?

山下:2月ですか?2月・・・あ!棚卸ですね!次の土曜日に初めてするんですけど、商品登録チームは先月から棚卸に向けていろいろ準備をしているので。

毛利:おお!そうなんだね。

山下:先輩方を見習って、しっかりと行いたいです!

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毛利:(相変わらずフレッシュだなぁ・・・)ありがとう!

【アンケート結果】
棚卸 14名
私の誕生日 1名

1名を除き、ミッドスタッフのほとんどが【2月といえば?】で連想したのが「棚卸」。
そうなんです。おそらく今まで公にしたことはないと思いますが、ミッドでは年に一度、2月の末日に棚卸を行っています!

この棚卸は、ミッド社内にある全ての在庫を洗い出し、実際の商品数と在庫システムとの間に誤差がないよう調整を行う大切な日なんです。
これを行うことによって、100%完璧な在庫システムを保ち、お客様にご注文いただいた商品を確実に発送させていただくということに繋がっています。

・・・と簡単に説明させていただきましたが、スタッフ総出で朝から夕方まで商品の1点1点を確認するという過酷な1日でもあります。
本日のメルマガは、昨年行われた棚卸に密着した様子をご紹介します(ずいぶん前置きが長くなりました(汗))。

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社内にある約9,000点の商品たち。このように1階から5階までぎっしり保管されています。

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2人一組になって、一点一点POT(ポット)という機械で読み取っていきます(ピースをしている人たちは気にしないでください(笑))。

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在庫の点数と合わない場合はもう一度読み取りを行わなければいけないので、真剣そのもの。

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2月という季節柄、屋内でもほぼ冷凍庫状態(泣)。防寒対策としてマスクをしているスタッフもいます。

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5階は小さい雑貨やアクセサリー類が多い難関ゾーン。一瞬たりとも気が抜けません。

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昼食は、社長のポケットマネーで、美味しいと評判の高いお弁当屋さんのハンバーグ弁当を食すのが恒例となっています。

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食後のおやつも用意されています(喜)。

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昼食とおやつで英気を養ったあとは、再びひたすら読み取りを進めていきます。だんだん腰や腕が辛くなってきます・・・。

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燃え尽きてグッタリするスタッフ(誰でしょう・・・毛利です(笑))。

このように、大変な作業ではありますが、「注文したのに在庫がなかった!」などということがないように在庫管理を徹底しています。
今後も、お客様に安心してお買い物していただけるよう努めていきますので、どうぞよろしくお願いいたします^^

火曜日 朝10時登場!ミッドの新作アイテム

大きいサイズの新着アイテム

■今週はこんなお声をいただきました!

★アンダーアーマーブランドのキャップ大きいサイズないですかね?期待しています。

★黒のポロシャツ6Lを購入したいのですが、再販はしないのでしょうか?

★もっとニューエラキャップ欲しいんで69.3サイズ種類入荷出来ませんか?

■ご意見・ご要望お待ちしております

TEL 0120-037-091
MAIL mid@bigsize.com
ミッドスタッフ

ミッド・インターナショナルは世界中の大きなサイズのお客様を笑顔にすべく、みなさまからのお問い合わせやご要望などをお聞きし、日常生活で抱えているお悩みやお困りごとを解消するお手伝いができればと思っています。改善までにお時間を要することもございますが、ぜひどんなことでもお気軽にご連絡ください!

■MIDスタッフがお悩みを解決します!

スタッフ青木
カスタマーサポート 青木 真琴
お電話やメールでお気軽にご連絡ください。お電話受付は営業日の18時までとなっております!
青木のスタッフページを見る
スタッフ山下
撮影・商品登録 山下 真緒
見やすくわかりやすいをモットーに商品の撮影と登録を行っています!
山下のスタッフページを見る

~ スタッフ小話 ~

crocs (クロックス) の新作が入荷しました!
軽くて歩きやすいクロックスは、ちょっとした外出はもちろん室内履きとしても使えるので一足持っておくと便利です。
穴があいているため風が通りやすく、汗をかいて足が蒸れがちな日や雨の日でも快適に履けますよ。
定番のシンプルなデザインからカラフルでおしゃれなデザインまで揃っていますので、ぜひ一度ご覧くださいね。

■今週の社長(90kg)の一言

ueda

ミッド・インターナショナル社長の上田です。
最近、体重移動だけで動くバランススクーターを手に入れました。
幽体離脱をしたかのような不思議な感覚で、ものすごくいいです!
初めはあまり興味が湧きませんでしたが、あるサイトを見ていたら「これで娘と一緒に遊びたい」「こんな場面で使えるのではないか」といった、想像力がものすごく掻き立てられ、つい購入してしまいました。
ミッドのサイトも「この服を着たらこんな悩みが解決した」「この服を着てこんな場所へ出かけたい」のように、皆様にHappyを想像していただけるようなものにしなくては!と改めて感じました。

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