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商品の受け取りをもっと便利に!

(2018年12月23日発行)

大きいサイズのミッド

大きいサイズのメンズ服の通販サイトミッドがお届けするMIDe-NEWS  Vol.398  商品の受け取りをもっと便利に!  2018.12.23(Sun)

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今週のe-Newsを担当します。伊藤です。


スタッフ 伊藤

今年最後のメルマガを担当する伊藤です。
ついこの前2018年が始まった気がするのですが、もう年の瀬を迎えるというのがまだ信じられません。
年々、一年が過ぎるのが早くなっている気がします・・・。
さて、年末年始のお悩みとして今回、お荷物の受け取りが難しいというお声をいただきました。
確かに旅行や帰省、初詣、初売りなど忙しい日々が続きますね。
そこで今回、年末年始にお荷物を受け取りたい方におススメの便利なサービスをご紹介します。
ちなみにミッドは12月29日(土)18時まで営業をしております。年内の発送をご希望の方は、
29日の16時までにご注文をいただけますようお願いします!
※お直しや支払い方法によっては29日中の発送ができない場合がありますのでご了承ください。
年末年始のお休みについてはこちらから

ミッドがみなさまのお悩みを解消いたします!

このコーナーではみなさまからミッドにお寄せいただいたご意見ご要望と、ミッドからの回答をご紹介しています♪
今回のご意見ご要望はこちら!

欲しい商品がありますが、年末年始は予定が詰まっているので荷物をちゃんと受け取れるか心配です。

お問い合わせありがとうございます!
あと1週間ほどで今年も終わりになりますね。
年末年始は帰省や旅行など外出する予定も多く、荷物を受け取れる日時が限られてしまいますよね。
そんな時でも安心してミッドからのお荷物をお受け取りいただけるサービスをご紹介します。

1.お荷物の確認・配達変更を発送メールから行うことができます。
ミッドではご注文商品を発送した際に、お客様のご登録アドレスへ必ず「商品発送のご案内」メールというものをお送りしています。
このメールの中では

・利用した配送会社さん(ヤマト運輸、佐川急便、郵便など)
・お荷物の送り状番号
・お荷物を追跡できるURL をご案内しています。

追跡URLをクリックしていただくと、お荷物の配達状況をすぐにご覧いただけます。
配達店に到着している場合は、配達店の名前や電話番号が表示されるので、電話で直接日時指定の変更や営業所受け取りに変更することができます。

2.ご注文時にお荷物到着の日時を指定することができます。
あらかじめ受け取りのできるお日にちやお時間帯が決まっている場合は、ご注文時に日時指定を設定することができます。
ご注文フォームの配送情報内に「お届け希望日」を指定できる欄があるので、そちらから日時指定を簡単に設定いただけます。
お届けの日時指定
配達のお日にちが分かっていると、安心して受け取ることができますね。
お日にちのご指定はご注文日の3営業日以降からご選択いただけますので、余裕をもってご注文いただくのがおすすめです。

3.ヤマト運輸さんの便利なLINEサービスを活用することができます。
お荷物がヤマト運輸さんで発送されている場合は、ヤマト運輸さんのLINEサービスをご利用いただくと便利です。
ヤマト運輸さんのLINE公式アカウントとお友達になることで、LINEから配達状況や日時指定の変更が簡単にできます!
日時指定の方法は3ステップです。

1.ヤマト運輸さんのLINE公式アカウントとお友達になる
2.荷物問い合わせボタンをクリックし、「配達状況を知りたい」と送信
3.荷物の送り状番号を送信

すぐに配達状況の確認がされ、お知らせをしてくれます。

お知らせメール

配達日時もそのままLINEのトーク画面から変更ができます。
お近くの営業所へ電話で連絡ができない場合や、そもそも電話するのが面倒だなぁという時にとっても便利です!
ちなみに私も初めて利用をしてみて、びっくりするくらい便利でした。
日時指定のできないお店で買物をした際に、ヤマトさんのアプリを利用して都合の良い日時を設定し、 スムーズに荷物を受け取ることができました。わざわざ電話しなくても良いのでとっても重宝しています。

便利な配達サービス

さらに、クロネコメンバーズに登録していれば、LINEとメンバーズIDを連携することで配達通知や不在通知もLINEで受け取ることができます。
LINEでお知らせが受け取れれば、すぐに確認できますし、不在通知に気が付かずに受け取りができなかったということもなくなって安心ですね。

クロネコメンバーズについてはこちらから

郵便さんにもLINEから再配達ができるサービスがあるようなので、そちらも活用みてください!

■今週はこんなお声をいただきました!

★温かい生地の作務衣とかあるとすてきです。

★外で作業するので、軽くて動きやすい暖かい防寒着がほしい。上下バラバラで買えるとうれしい!!

★8Lでもきつくなっています。できれば、10Lも販売していただけたらありがたいです。

サイズのお悩み ミッドがお手伝いします!

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火曜日 朝10時登場!ミッドの新作アイテム

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LINEでのお問い合わせ対応はじめました!

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■ご意見・ご要望お待ちしております

TEL 0120-037-091
MAIL mid@bigsize.com
ミッドスタッフ

ミッド・インターナショナルは世界中の大きなサイズのお客様を笑顔にすべく、みなさまからのお問い合わせやご要望などをお聞きし、日常生活で抱えているお悩みやお困りごとを解消するお手伝いができればと思っています。改善までにお時間を要することもございますが、ぜひどんなことでもお気軽にご連絡ください!

■MIDスタッフがお悩みを解決します!

大友有紀
カスタマーサポート 大友 有紀
お電話やメールでお気軽にご連絡ください。お電話受付は営業日の18時までとなっております!
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大橋麻美
撮影・商品登録 大橋 麻美
見やすくわかりやすいをモットーに商品の撮影と登録を行っています!
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堀 暢子
海外サイト運営・コーディネーター・メルマガライター 堀 暢子
海外サイト運営・コーディネートなどを担当している堀です。ときどきメルマガライターとしても登場しています!
堀のスタッフページを見る

■ ~イベント情報~

お正月は何をして過ごす予定ですか?
伊藤は家でのんびり過ごそうかと考えています。初売りの福袋も気になるので、どこかで出かけるかもしれません。
ミッドでは、来年に向けて中身の選べる福袋の開催を企画中です!詳しくは来年1月6日のメルマガにてご紹介しますので、ぜひ楽しみにお待ちくださいね!
また、現在はブランドごとの福袋が販売されています。今年は、いつもの絡繰魂SOUL SPORTSに加えて、黒柴印和んこ堂in the atticOUTDOOR PRODUCTSなど新しいブランドの福袋もありますよ。ぜひチェックしてください!
なお、2018年12月30日(土)~2018年1月4日(金)は、誠に勝手ながら臨時休業させていただきます。
12月29日(土)16時以降のご注文分につきましては、1月9日(水)からお届け希望日を承ることが出来ます。
最短でお届けを希望される場合は「指定なし」をご選択いただけましたら、1月5日(土)に出荷、ご案内をさせていただきます。
年末年始に商品のお受け取りを希望される方は、お早めにご注文ください。

■今週の社長(90kg)の一言

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ミッド・インターナショナル社長の上田です。
今年もミッドをご利用いただきましてありがとうございました。
皆さま、今年はどのような年でしたでしょうか。
今年のミッドは多くの挑戦をしながら、お客さまとの「絆」をよりいっそう深めることのできた1年となりました。3月に開催した「ミッドの日」イベントでは、多くのお客さまからお声を集め、ミッドに対する様々な叱咤激励をいただきました。
さらに、11月28日には「誕生祭」イベントを開催させていただき、お客様を知る、お客様にミッドを知っていただくため、多くの方にアンケートやウルトラクイズにご参加いただきました。
イベント時はもちろんなのですが、終了後も厳しくも温かいお声やご意見をいただき、皆さまからのミッドに対する想いをひしひしと感じることができました。
本当にありがとうございます。
イベントも含め、日々いただくご意見やご要望に添えるよう、サービスや企画と改善に努めてまいります。
来年は、よりパワーアップしたミッドにご期待ください。

今年一年、本当にありがとうございました。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。

■次回のMID e-NEWSは・・・

本日もMID e-NEWSを最後までお読みいただきましてありがとうございました。次回の配信は2019年1月6日(日)19時頃の配信になります。お楽しみに!


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