2018年MIDの日受賞者発表 ~言いたいことを溜めずにポイントを貯めよう~

2018年04月10日(火) 運営:大きいサイズのメンズ服専門店ミッド
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MIDの日受賞者発表

ミッドの日にご参加いただき、たくさんの本音をお寄せくださいまして誠にありがとうございます!
予想を上回る本音のお声の多さにスタッフ一同、驚いています。いただいたお声はスタッフ全員で読ませていただきました。毎日ほっこりしたり、励まされたり、新たな発見をしたりと届くお声に飛び上がって喜んでいました。
中には強いご要望もいただき、どうにかして実現していけるようにしたいと想うと同時に、大きいサイズのお店としての責任を感じました。今すぐに実現できないご要望もありますが、諦らめず少しでも前進していけるようスタッフ全員で知恵を絞って取り組んでまいります。
今回いただいたお声の中から「本音大賞」、「ぶつけてありがとう賞」、「受け止めました賞」を選ばせていただきました。どれもありがたいお声ばかりで選ぶのに大変苦戦しました。本音のところは全てのお客様を選びたいところでしたが、受賞の3名の方を発表させていただきます。

本音大賞

受賞者:N様

色々と商品を選んで購入したはいいが、その後もMID内を見て回っていたら面白い小物を発見。しかしその小物(超ワイドマスク)は248円で10日以内の追加注文であれば送料無料ではあるが、248円の為に送料無料で送ってもらうのは申し訳ない。結果、あれこれ小物を中心に選んで合計3500円ほどの追加のお買い物はじめは248円のマスクが欲しかっただけなのに、申し訳ない気持ちで色々買ってしまった・・・
最初の注文が午前8時で次の追加注文は同日の昼12時30分 時間が5時間も空いてないので、もしかしたら最初の注文分と追加注文分をまとめて1つの箱に入れてくるかと思ったら案の定同時に2箱で届いた・・・orz
追加注文時に通信欄で「1箱にまとめて♡」と言えばまとめてくれたかもしれないが、いちいち言わないとダメなのか?追加注文時に「同日の注文と梱包をまとめる」的なチェックボックスがあってもいいと思う。送料無料なので自分に負担はないが、MIDさんにとっては無駄な送料だと思う。追加注文時点で最初の注文分は梱包が終わっていたのなら仕方の無いことかもしれないが、できるなら1つの箱で送ってほしかったな今後システムや作業的に可能であれば出荷前の複数注文であれば1つにまとめて欲しい。
まあ最初の注文時によく商品を選ばずに追加注文をした自分が一番悪いんだけどね。

ミッドより

追加のご注文と本音の感想をお寄せいただきありがとうございます。商品の注文から受け取られるまでのリアルな感想をいただき大変ありがたいです!
同日にいただいたご注文を同梱して発送できるよう、改善していけるよう取り組んでいきます。
N様へは本音大賞として31,000円分のミッドポイントをプレゼントさせていただきます!

ぶつけてありがとう賞

受賞者:Y様

メルマガは毎回ではないですが興味があるものは読んでいますが実際にはページに移動するまでの必要性を感じられないためもっとメルマガで(発行回数を増やしてという意味合いではありません)ログインをさせたりページを見たいと思えるような新商品やお得な情報を提供していただければよいかと思います。正直今は月に1度もアクセスしていませんし毎回ログインどこからするのか結構探してしまいます。アクセスが多いショップでは購入も増えるのでもっと頻繁に来たくなるような何かが気になるショップになってください。以前間違えて購入してご迷惑をかけた時など対応でショップの人が親切でいい人なのは知っているので例えば仮にですが、同じ商品が数百円他店より高くてもMIDさんで買おうと思えるショップになって下されば利用頻度も増えると思います。

ミッドより

メルマガをご購読いただきありがとうございます。またメルマガについて本音をぶつけてくださり嬉しいです!Y様にもっとミッドのホームページに遊びに行きたいと思っていただけるようなお店づくりに取り組んでいきます。
Y様へはぶつけてありがとう賞として3,900円分のミッドポイントをプレゼントさせていただきます!

受け止めました賞

受賞者:M様

なかなかここまで大きいサイズがないのでほんと重宝しています。意見というか要望というか、大きいサイズというのは同じサイズでもメーカーによって多きさがまちまちで、物によっては着れなかったり、逆に物凄くおおきかったりします。その辺わかりやすくするため、サイズ表記をより細かく開示してほしいのと、店員さんが実際見て触った感想などを増やしてほしいです。あと、6Lの次がなぜか8Lなのはなぜなんでしょうか?
6Lだと少し小さく8Lだとでかすぎるっていうかんじなので、できれば7Lもラインナップに加えて増やしてもらえると嬉しいです。

ミッドより

M様ありがとうございます。M様のご期待に添えておらず申し訳ない気持ちでいっぱいです。お客様に代わってサイズ感や着用感をもっと充実した情報でお届けできるよう取り組んで行きます。また7Lサイズのご要望はM様だけでなく、多くの方よりいただきました。少しずつになってしまいますが7Lサイズも充実していけるよう改善していきます。7Lサイズ一覧
M様へは受け止めました賞として3,100円分のミッドポイントをプレゼントさせていただきます。

 

ミッドスタッフ集合

受賞された方おめでとうございます!ミッドより受賞者の方へメールをお送りしています。メールを受け取られましたら、お手数ですがご返信のほどよろしくお願いいたします!

受賞された本音だけでなく、お寄せいただいた全てのお声がミッドの大切な宝物です。また私たちスタッフの原動力(エネルギー)でもあります。
本当にたくさんの本音をお寄せいただきありがとうございます。これから1つでも多くのお声を実現していけるようがんばります!実現に向けての取り組みにつきましては、随時メルマガやブログを通してご紹介していきますので、楽しみにしていただけると幸いです。

体の大きな人に寄り添える、便利で楽しく・安心してご利用いただけるお店になれるようスタッフ一同で取り組んで参ります。これからもミッド・インターナショナルをどうぞよろしくお願いいたします!

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