安心アフターサービス!返品交換の「分からない!」にお答えします。

2017年01月27日(金) 運営:大きいサイズのメンズ服専門店ミッド
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こんにちは。ミッド・インターナショナルの伊藤です。
試着せずに購入する通信販売では、「サイズが合うか不安」というお声をよくいただきます。

ミッドではそうしたお悩みを解決すべく、ご購入後の返品交換を大歓迎で承っています!!
返品交換のお手続きは、3ステップでとっても簡単。

返品交換
MIDは返品・交換OK!!

とはいえ、実際に返品交換を申し込まれた方からは、こんなお声をいただいています。

「返品交換をしたいけど、どこに連絡したらいいの?」
「箱に入れて返送しなければだめ?」
「どこに持っていけばいいの?」

そこで今回、「返品交換のここが分からない!」というお悩みにお答えしたいと思います。

Q1:返品交換をしたいけど、どこに連絡したらいいの?

A1:交換ご希望の方は、お電話もしくはメールでカスタマーサポートまでご連絡ください♪

電話番号:0120-037-091(フリーダイヤル)
メールアドレス:mid@bigsize.com

カスタマースタッフが直接返品交換についてご案内いたします。

また、返品をご希望の場合には、連絡なしでの返送もOK!
その場合は、明細書の右側にある「返品・交換連絡票」に必要事項を記入して同封してくださいね。

返品交換

Q2:商品は箱に入れて返送しなければだめ?

A2:商品が傷つかない梱包であれば、箱でなくても大丈夫です!
例えばTシャツなどであれば、家に余っている紙袋などでも梱包して送っていただけます。

すぐに破れるビニール袋での返送や靴箱に直接送り状を貼っての返送だと、商品が傷つく恐れがあるので、なるべく紙袋や箱での梱包をお願いいたします。

Q3:どこに持って行けばいいの?

A3:お近くの運送会社さんの営業所や郵便局さんで返送のお手続きができます!
営業所に元払いの送り状がありますので、そこに必要事項を記入の上、返送のお手続きをお願いいたします。

最近では、コンビニエンスストアさんでもヤマト運輸さんや郵便局さんのお荷物を受け付けしています。

Q4:荷物を営業所にもっていくのが面倒・・・

A4:自宅まで集荷に来てくれる運送会社さんがあります!
集荷サービスを行っている代表的な運送会社さんを挙げてみました。

・ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

・佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/

・郵便局
http://www.post.japanpost.jp/index.html

電話だけでなくインターネットでの集荷受付も行っているので、自分の好きな時間にお申込みが可能ですよ。

Q5.返送先の住所はどこ?

A5.お荷物は下記までご返送ください。

【ご返送先】
〒500-8686 岐阜市香蘭3-8
(株)ミッド・インターナショナル
TEL 058-255-5256

なお、ご返送先住所については、商品と一緒に同送させていただく明細書の裏側にも書かれていますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

明細書の裏側

いかがでしょうか?

今回ご紹介した質問以外にも返品交換について分からない点があれば、ぜひカスタマーサポートまでご相談ください。
お悩み合わせてご案内をさせていただきます。
返品交換を活用して、ぜひ自分にピッタリの一着を見つけてくださいね。

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