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返品交換について
- 返品交換方法
- 返品交換を希望されるお客様は、下記の「返品交換できない商品」「返品交換できる期限」などをご確認の上、
商品を返送される前にMyMIDまたはお電話、メールにてご連絡下さい。
※事前にご連絡をいただかないまま、商品だけが返送されてきた場合、返品交換をお受けできかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 - 【返品交換の流れ】
- 【返品交換の際のお願い】
メールにて、返品交換のご連絡をくださる場合、以下の内容をご入力ください。
1.返品交換したい商品のご注文番号
【例】
080123451234-567899
2.返品交換したい商品の情報
【例】
・商品番号＝1060-8221
・色番号＝1 ベージュ
・サイズ＝4L
・数量＝1
3.返品交換の理由
【例】
・サイズが大きすぎたから
・キズ汚れがあったから
・思っていた色と違ったから - 【MyMIDからも返品交換の手続きができます】
MyMIDの【注文履歴】の【過去半年の注文を見る】または、注文番号から返品交換したい商品を検索して、 手続きを行ってください。詳しくは、返品申し込みの仕方、交換申し込みの仕方をご覧ください。 - 【返送先】
商品は以下の宛先までご返送ください。
ご返送いただく際の運送会社の指定はございませんので、お客様のご都合の良い運送会社をご利用ください。
〒500-8686 岐阜県岐阜市香蘭3-8 （株）ミッド・インターナショナル TEL：058-255-5256 - 送料負担について
- ミッドへの「返送料」は、返品交換の理由により「ミッド負担 / お客様ご負担」のいずれかになります。
※ミッドから交換商品をお客様にお届けする際の「交換品送料」は「ミッド負担」 - 【送料が「お客様ご負担」となる場合】
・サイズが合わない
・色、デザインなどがイメージと違う
・サイズ、数量などの注文間違い・・・など - 【送料が「ミッド負担」となる場合】
・商品不良（汚れ、ダメージなど）
・商品案内間違い
・お届け間違い・・・など - 返品交換時の返金方法
- ご返品いただいた際に、すでにお代金をいただいている場合は、送料を除く商品代金をご返金させていただきます。
ご返金方法は、お支払いいただいた方法によって異なります。 - 【代金引換便、銀行振込でお支払いの場合】
銀行振込（振込手数料＝ミッド負担）にてご返金させていただきますので、ご返金させていただくお客様ご指定の銀行口座について、 以下の項目をメール ( mid@bigsize.com)、または、返品の荷物と一緒にメモにてミッドまでお知らせください。・銀行名 ・支店名 ・口座番号 ・口座名義人さま（フリガナ） - 【クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカードのキャンセル処理、もしくは、ご決済金額を変更のうえ再手続きの手配をさせていただきますが、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が、一旦全額引き落とされる場合もございます。その場合は、翌月、または、翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金となります。 - 【後払い（コンビニ・郵便局）でお支払いの場合】
商品代金をすでにお支払いいただいている場合、銀行振込（振込手数料＝ミッド負担）でのご返金となります。
まだお支払いがお済みでない場合、お支払いいただく金額の変更やお支払いの停止のご案内をさせていただきます。 - よりどり商品の返品交換方法
- よりどり商品の返品交換方法は、「よりどり商品として選んだ複数の商品を1つの商品」として処理を進める関係上、 通常商品とは、返品交換の方法が異なります。
- ※ 返品は、一括返品で承ります。3点のうち、1点のみの返品はお受けできかねますので、ご了承ください。
※ 交換は、システムやイベントの趣旨上、お受けできかねますので、ご了承ください。 - 返品交換できない商品
- 下着類、食品、サイズ補正をした商品などは、返品交換をお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
（返品交換をお受けできない商品は、各商品の商品詳細ページ、コメント欄をご確認ください。） - 【返品交換をお受けできない商品例】
※衛生上、返品交換いただけない商品 ・・・ トランクスなど
※開封後、返品交換いただけない商品 ・・・ ソックスなど
※タグ取り外し後、返品交換いただけない商品 ・・・ 水着など
※商品の特性上、返品交換いただけない商品 ・・・ 雑誌などの読み物 - ※各商品の商品ページコメント欄に返品交換不可の記載が無く、また、商品到着後10日以内で未使用の商品であっても、 ご試着の際に、汗、汚れ、香水などのニオイや、動物の体毛などが付着している場合、返品交換をお受けすることができない場合がございますので、 あらかじめご了承ください。
- 返品交換できる期限
- お客様のお手元にご注文商品が到着後、10日以内で未使用の商品に限り、返品交換を承ります。
- ご試着の際のお願い
- 商品をご試着になる際は、以下の点にご注意ください。
- ・ご試着の際には、商品についている「ラベル」「タグ」は、取り外さずにご試着ください。取り外されますと、 「ご使用になられた商品」となり、返品交換をお受けすることができなくなります。
- ・汗、汚れ、香水などのニオイや、動物の体毛などが付着しないようにご試着ください。
付着した場合、未使用の状態であっても、返品交換をお受けすることができない場合がございます。